想尝鲜“小龙虾”AI工具？ 北京市场监管局发布提示

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来源：人民网

人民网北京3月23日电 （记者郝帅）据北京市市场监督管理局网站消息，近期，一款名为OpenClaw的开源AI工具在网络上引发广泛关注。因其图标酷似一只红色的龙虾，许多网友亲切地称它为“小龙虾”。这款工具能让电脑自动执行多种任务，带来了前所未有的便捷。

为帮助广大消费者更好地了解和选择相关服务，保护自身权益，就以下重点方面作出提示。

一、明辨价格，拒绝“糊涂账”

当前，网络上提供的“远程安装”“包教包会”等服务，其价格差异较大，从几十元到上千元不等。部分服务在标价环节存在不规范现象。

例如：未在服务页面清晰、完整地公示所有收费项目，仅标注“价格面议”或通过私聊进行口头报价。更有甚者，在服务过程中临时提出加收事先未予说明的“技术调试费”“远程协助费”等。

给您提个醒：根据《中华人民***价格法》相关规定，经营者提供有偿服务，应当明码标价，注明服务项目、收费标准等有关情况，不得在标价之外加价提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

消费者在选择服务前，务必要求服务方明确告知全部费用构成，并予以确认，对远低于市场均价的“优惠”应保持审慎，避免落入低价吸引、后续加价的消费陷阱。

二、理性看待宣传，防范虚假承诺

伴随技术热潮，诸如“零基础速成”“保就业”“自动躺赚”的宣传充斥网络。OpenClaw作为一款前沿技术工具，其学习和有效使用需要一定的基础与持续实践，其自动化能力也因具体任务而异，消费者需对其功能有合理预期。

此外，某些宣传可能只强调工具本身免费，而未充分提示后续使用中可能产生的持续性成本，例如调用外部人工智能模型接口（API）的费用。

给您提个醒：面对过度美好的承诺，请务必保持理性。可先通过官方渠道或技术社区了解工具的掌握难度。对于“包会”“保效果”等承诺，应要求服务方明确其具体标准与边界，并注意保留相关宣传和承诺的证据，切勿轻信不切实际的高收益回报宣传。

三、筑牢安全防线，注意风险防范

允许他人远程控制您的电脑或运行不明来源的安装脚本，本身就伴随着较高的安全风险。非正规的服务提供方可能在您的系统中植入恶意软件，导致个人信息、账号密码甚至重要工作文件泄露。

给您提个醒：在寻求技术服务时，应优先选择信誉良好的正规渠道。如确需远程协助，可考虑在虚拟机或非工作专用的设备上进行操作，并提前做好重要数据备份。切勿轻易将电脑的最高控制权限（如管理员密码）交予陌生人，服务完成后建议进行安全检查。

四、保留完整凭证，依法维护权益

在消费全过程中，证据的留存至关重要。这不仅是厘清双方责任的基础，也是在发生纠纷时依法维权的重要依据。

给您提个醒：请您务必妥善保存好与服务提供者的所有沟通记录（特别是关于价格、服务内容、效果承诺的聊天记录）、订单详情截图、付款凭证以及对方提供的任何教学材料。一旦发生消费纠纷，可以及时通过拨打12315或12345热线电话进行投诉举报。

技术创新不断拓展着生活的边界，而一个透明、诚信的消费环境是大家安心享受科技红利的重要保障。希望这份提示能帮助您在体验时，多一份理性与安心，少一份风险与烦忧。