10月1日起铁路客运全面使用电子**

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来源：人民网－人民日报


　　本报北京9月9日电  （记者李心萍）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉：10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子**，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，同时，增加线下电子**申请渠道和购票（代办）人开具服务。

　　全国铁路旅客运输领域全面使用电子**后，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306平台或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子**。为保障老年人等不便操作的旅客群体获取电子**，铁路部门增加线下申请渠道和购票（代办）人开具服务。

　　采用线下申请渠道，旅客凭购票时使用的本人有效身份证件，可在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子**并获取“扫码开票单”，旅客本人或委托他人使用铁路12306APP扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子**。9月30日及以前乘车的旅客，仍可开具纸质报销凭证。纸质报销凭证停用后，铁路部门继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务。部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。

　　《 人民日报 》（ 2025年09月10日 10 版）
(责编：薄晨棣、温璐)

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