590个孩子充值490万，“蛋仔”别只顾“派对”

明明明玥

590余名未成年人累计充值金额达490余万元，却遭遇退款难，近日，网络游戏《蛋仔派对》被推上风口浪尖。

据红星新闻报道，多位未成年人家长反映，孩子沉迷一款名叫《蛋仔派对》的游戏，该游戏实名制存在漏洞，对未成年人充值设卡不严，孩子充值数额巨大，为家庭带来损失。在一个有数百位家长的联络群里，一份统计列表显示，590余人充值了490余万元，充值数额多在2000元到1万元不等。

近年来，未成年人“败家式”充值或打赏问题一直很受关注，相关部门也为此出台了系列规范措施。但“蛋仔”事件表明，部分平台的管理仍存在不小漏洞，未成年人“败家式充值”问题依然存在。尽管《蛋仔派对》官方已表示进一步升级健康游戏防沉迷系统，推出相关举措，但此事再次也为网游平台规范运营提了个醒。

注册实名制下，平台方可针对性限制未成年人打网游的时间及内容，防止其沉迷。《蛋仔派对》运营方显然没有把好这一入口关。据家长反映，仅依靠手机自带账号即可下载登录该款游戏，而无需额外输入信息，同时也有孩子在一些短视频平台购买游戏账号登录。“熊孩子”们可以如此“便利”地加入“派对”，一步步沉迷其中也就可想而知了。

除了进入门槛低，《蛋仔派对》对充值数额的设置也有违相关规定。早在2019年，《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》就明确要求，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元，每月充值金额累计不得超过400元。但据此次家长提供的充值记录截图，有未成年人用户存在648元的充值行为，已明显超出规定数额。
在家长投诉及媒体监督之下，截至目前，涉事平台表示，在联络群登记的590多个退款申请中，超80%已处理完毕。涉事平台这一积极姿态值得肯定，但也要有所反思。

比如，在被媒体曝光引发关注之前，平台方为何不主动采取行动？究竟是后知后觉还是另有所图？事实上，在此前的互联网消费者服务平台黑猫投诉中，涉及《蛋仔派对》的就有14413个，其中多数投诉为“未成年人充值”，平台方不该对此毫不知情，甚至在被曝光后仍然“退款难”。

此番，惹得家长纷纷“找上门来”，涉事平台当然也得不到什么好处，该退的钱都要退回去，还连累了平台声誉。

这也再次提醒，网游运营不能一味瞄准钱包只顾“派对”，甚至不惜损害未成年人健康成长，而严守法律法规、承担社会责任，也当是平台运营底线。否则，等出了问题再匆忙“灭火”，那就得不偿失了。

据报道，目前，此次涉事平台已针对大额消费、高频消费及疑似未成年人消费等高风险行为，在支付环节设立了人脸识别，还上线了“一键禁止游戏充值”“一键禁止游戏登录”等功能。

由此可见，防止未成年人沉迷，在网游平台运营技术上并非难事，关键是要使其具有这样做的主动性。在这方面，就需要相关部门加强监管，为那些“积极性不高”的网游平台“提神”了。

当然，懵懂孩子对金钱没有概念，部分孩子的“败家式充值”或打赏行为，家长也有监管不力之责。这也要求，家长要对孩子加强日常教育和引导，并管好自己的支付账户，为手机等移动支付方式增加必要的门槛。

说到底，防止未成年人网游沉迷是一项系统工程，只有各方齐心协力，才能真正管住孩子们“败家式充值”的手，并为他们筑起健康成长的“防火墙”。



来源：新京报

sdxmwd

以前的孩子最多偷几块几十块钱去上网或者街机房投币玩，现在手机都绑卡动不动就能冲几百几千，有孩子的家庭真的要防着点小孩背密码

qingyz

防沉迷很难做到，有些时间不能辨别玩家的年龄，他们会拿大人的身份证来注册。幸好钱能退就好。

lw20070101

说来说去，管好家里的熊孩子才是王道 啊

吞云烟

小时候懵懂，但也顶多把爸爸手机话费花完了，现在绑定个银行卡，直接把钱都划走了。不懂事的小孩在信息高速发展的时代很容易犯错

flygrape

大人真是 不能轻易把手机给孩子玩……

flygrape

大人真是 不能轻易把手机给孩子玩……

pxlalyan

自己小时候也拿家里钱充过游戏，确实不对，事后也常后悔，主要是家长也没法时刻监督到。

sunzhengyou

小孩子沉迷游戏充值打赏，成年人遭遇电诈被骗巨额贷款家破人亡，这一天天的哎......

扣扣哒哟

我，资深游戏玩家，以及自家小孩是蛋仔派对的玩家，首先骂一下网易。
蛋仔派对作为网易的一个重点赚钱项目，设置了各种诱导性充值，所谓首次充值双倍奖励，累计充值奖励等，巧立名目。小孩子本身的三观都在发育培养阶段。，ta不能分辨出这些都是网易为了赚钱整的东西，ta在最开始充值只会觉得，六块钱拿首充奖励好便宜啊！由小变大，积少成多。
我家小孩在去年被我发现累计充值达到3k左右，立刻解绑了银行卡。
在现在这个社会，小孩子不用手机，不可能。网课要用，作业要用，老师联系要用，怎么不给小孩手机？
说家长监督的，我也想监督，工作压力，家务压力，我没精力监督。
游戏厂商，呵，想赚钱想疯的玩意。