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本帖最后由 sunzhengyou 于 2024-4-10 18:58 编辑
确实是的,我家去年年底买了个扫地机器人,用着还不错,但是因为客厅和厨房之间有两级台阶,扫地机器人爬不上去,于是在今年2月又买了一台。
这台后买的,前段时间坏了,打美的客服联系,说明了故障后,说是以换代修,快递上门回收了,到厂后给我寄了一台新的来,前后一周时间。
结果这两天之前买的第一台又坏了,报修了,今天美的客服联系我,也是各种指挥我这样那样操作,说是要确定故障,说如果确定是机器问题的话要返厂,不知道为什么这台和后来那台不一样的待遇,还在等信儿。
想想故障率可是真够高的,这真是要是老这么着2-3个月坏一下,可真够呛。 |
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