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本帖最后由 简箬 于 2025-11-23 11:23 编辑
最近家里添了扫地机器人,或者不能说是新添的,毕竟一七年买的就是第二台扫地机器人了。
第一个只能说是人工智障,扫个地到处乱撞一点儿也不会规划,只用了很短的时间就放弃了。
到一七年看到技术发展的不错,没有那么智障了,买了第二台,是科沃斯的地宝DD35,
刚开始用自然是没问题的,但用了一段时间后,家里长时间都有人在,嫌弃它噪音太大就放弃使用一直闲置,后来搬离了这里三年,四五年的时间没使用过,等在想用的时候,发现无法充电了,毕竟时间太长了,维修的成本等不如买个新的,各种综合对比下,还是想买科沃斯,这次选择了最新款的T80S。
到家一星期使用都挺好,但从第一次报警提示拖布缠绕后,几乎每次使用都会报警,和售后沟通后,售后指导如何维修,多次拆修无法解决问题,申请了换货,对于换货其实挺不满意的,态度不错但时效很慢,从我寄回去到再收到一个多星期,那种等待的心态很让人难受。
如果换货回来好用也就罢了,结果从第一天使用就开始报警,还是老问题,拖布缠绕,使用了六天报了七次警,每次都需要人工去按几下,否则就罢工在路上,我回家还得满屋子找机器人,实在是无法使用,中间多次和科沃斯售后的工作人员沟通,其中有一位说是技术人员,给出的维修方案是,把赠送的拖布换上去,在重启使用,真的没想到会有这种维修方案,当时都惊呆了,这也算是维修吗,这也算是给出的维修方案吗,好奇葩啊。总体而言每次电话沟通态度都还算好,但是这种机器实在无法使用,而且对于他们的信任崩塌,同一款机型同一个故障出现在我一个人身上,我只能觉得是质量有问题,是品控不好还是设计缺陷呢,不得而知。
因为过了七天无理由,所以只能以质量问题申请了退货,但科沃斯不同意,申请了淘宝小二介入,在他们的努力下,商家终于同意退货,在货款到账的前一天,他们的售后还给打了电话,确认是否真的不要他们的机器了,明确了我的意思,后一天款项就回到了我的支付宝里,还算痛快,只不过这次购物体验实在是很差,非常差,也对科沃斯无限却魅。
可是家里还是很想要一个扫地机器人的,对于买什么品牌和型号很纠结,看上了石头活水,同样还是滚筒拖布,又对滚筒拖布有点害怕它会是下一个科沃斯,好麻烦啊,双圆盘又觉得基站会很脏,真的好烦,
真的想说科沃斯的性价比真好,比其他几个都好,就是可惜在品控不行,两台同样的问题出现在一个人身上的几率有多小,只能说明质量不行啊,否则怎么会出现这么小的几率问题呢。可惜了。
还是继续纠结下一个要买什么吧,有人说纠结就是钱不够,看来最后还得是出门挣钱才行啊,不然就可以多买几个回来对比看看谁最好就留下谁了,不会对着各种数据判断好不好了。 |
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