【亲身经历版块活动】与外卖商家、骑手的纠葛

元气小牧牧

学校不让送外卖，但图书楼有一个栅栏侧门，外送可以递餐，不过要步行200米左右，其他外送都是这么送的。唯独有一次，外送员不想走那200米，非要我出校到取。我要能出校还点什么外卖？别人都能走怎么他就不能走？最后他让别的外送员带过来的

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同一家叫了两份外卖，由于商家盖子没盖好，两份外卖全洒了，固体物都混到一起了。商家还说是外送员的问题，太恶心了，申请退款，投诉！

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前两天订的冰饮，离我家很近，商家自己的外送员，说是20分钟内送到，结果40多分钟也没送来，商家说早就送出来了，又联系了外送员，从订到送达50几分钟，冰饮早就不冰了，冰激凌也化了。商家到是什么也没说直接退款了

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上周末和表哥订麻辣烫，我的微辣，表哥口腔溃疡，要了不辣。结果商家也不知道怎么看的，送了两个多麻多辣。我们根本没法吃，找商家还不承认，麻辣烫上全是红油，给他拍照过去还不承认，事实摆眼前还不承认，真厉害！

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不是所有外送员都不好，有一次同学来姨妈，没带姨妈巾，找了几个女生借都没借到，她在厕所出不来。一个同学给她想个办法，订杯热饮，让外送员代买一下。结果外送员还真的给买了，而且送来速度也很快！不过犹豫在厕所时间太长，基本上全班都知道她来姨妈又没带姨妈巾只能叫外卖送来这件事！

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前天订了三只脆皮卷筒冰激凌，三杯柠檬茶，店家怕化将冰激凌用桶装的，还放了冰袋。按照距离来讲，送过来不会化的，我以前订过几次都没问题。结果这次冰激凌化了三分之二，因为外送员把冰激凌和别人订的餐放一起了，没有放隔层。这一单最后还是卖家赔偿给我们，明明是外送员的问题，商家买了单

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前几天阿姨过生日，网上订的花，第二天看到阿姨晒的图才发现不是我订的样子，打电话给商家，说是给查查哪个环节出问题了，结果，三天没人回复。又打过去说是新人给搞错了，给我退款了。

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有一年运动会，有个家长给我们关系好的7个人和老师订了茶饮，备注4个常温，5个少冰，也不知道商家是怎么看的，送过来的全是烫的，本来天气就很热， 还是热饮。和商家协商后，重新做了送过来，热饮拿回去也没法卖了，就当赠送了

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表扬一下外送员。
今天下大雨，订了午饭，可能路况不好，已经超时2分钟了，外送员还离我很远。商家和我说订单比较多，我的单出晚了，我联系了外送员，了解到路况很差，所以让他先帮我点了已送达，并告诉他慢慢送不急。大概过了20分钟，餐送到了，外送员虽然穿着雨衣，但里面的衣服也全湿了。